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淘宝发货时效将向天猫看齐卖家:C店退货成本也不低啊!

归档日期:05-15       文本归类:反编译程序      文章编辑:爱尚语录

  在网上购物如此盛行的当下,部分网店已经实现了当日达和次日达,却还有一部分网店仍然为48小时、78小时或者更长时间内才能完成发货。商家用更短的时间完成发货,消费者就能更快收到货,但交易并不是就此达成。有卖家认为,“7天无理由退换货”给了消费者后悔权,也带给网店销售成本的增加。

  品质天猫,个性化淘宝,有人说集市店与商城店的差异越来越小,还有人说后者已经被前者截流,而事实上新任总裁蒋凡正在促使两者进行融合。淘宝店铺转让服务商易佰店了解到,淘宝方面正在就“违背承诺-未按约定时间发货”规则调整公开征求意见。变更要点:针对买卖双方未约定发货时间的场景下,将卖家须在买家付款后七十二小时内发货调整为须在卖家付款后四十八小时内发货。不知道这算不算得上是淘宝天猫融合走出的第一步。因为早在2017年,天猫就将72小时的发货时效调整为48小时。

  淘宝发货时效将向天猫看齐,卖家:C店退货成本也不低啊!支持上述变更的淘宝卖家表示,店铺绝大多数商品都能在48小时内完成发货,没什么影响。也有淘宝卖家认为这个变更可再评估,理由有以下几点:1.那些催快点发货的单子通常也容易出现问题,比如消费者突然不想买了,你发货还在途中他就申请退货。淘宝店商品价格不太高,利润也不多,发货慢一点,应该是可以接受的。要想快点收货,可以去天猫店下单,不过是多花钱。2.部分淘宝网店或因为备货不足人手不足无法在两天内完成发货,而收到“未按照约定时间发货”的投诉。这一种情况尤其容易出现在那种两三人经营的淘宝店,有突然爆单的时候,也有恶意买家大量下单,然后又批量申请退货退款的时候。这些都无疑会增加小网店的开店负担。3.商家赠送的运费险初衷是方便买家退货,为卖家带来更多的订单,但实际中经常被滥用。买家不负责任的随意买,然后也随意退,甚至乎骗取运费险的理赔差价,造成商家发货成本上涨。

  商家发货是否及时已经成为影响消费者购物决策的重要因素?48小时还是72小时发货,真的会影响网店订单量吗?

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